退換貨及退款方式

歡迎您來到喬貝菈ciaobella的網站(以下簡稱本網站),以下為您解說退換貨及退款方式,請您詳閱下列內容:

退/換貨方式

  • 收到商品時請開箱錄影,盡快確認商品規格及數量,如有寄錯及任何異狀、商品運送時導致破損等問題,請與客服聯繫,並提供開箱影片,如無開箱影片,怒不接受退貨。
  • 依《消保法》規定,消費者有7日商品鑑賞期之權益(「天數」計算以超商取件或宅配簽收單為憑)。猶豫期非試用期,商品需全新未開封+完整發票,若商品已開封,恕無法辦理退貨退款手續。收到商品超過7天,恕不接受退貨。
  • 退貨商品需包裝完整及完整發票,請勿在產品上黏貼紙張或書寫文字(外觀不得有刮傷、破損、受潮、凹損、髒汙…等)。
  • 考量衛生問題,若拆開將視同購買,便不受理退貨,商品有外漏、破損、等瑕疵除外。
    • 退回商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、發票、附隨文件或資料的完整性都需齊全,如有缺少恕無法辦理退貨程序。
    • 退換貨時,請使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字,不予辦理退換貨!
    • 待商品查驗符合退貨資格後,將立即為您辦理退款手續。

    • 退貨請務必連同收據一併放入包裹中退回,沒有收據將不予辦理退貨。

退款方式

商品確認收回後,提供上您的相關資料,需 3-7 個工作天進行退款(不含假日)因繳款方式不同,退款方式分為二種:

  • 信用卡:本網站將透過綠界科技-第三方金流協助您辦理退刷作業。退刷申請後非立刻退刷完成,發卡銀行需要預計7-14個工作天(不含假日)退刷完成。
  • 貨到付款:
    • 提供匯款帳號,將款項匯至您所提供之帳戶。 
      ※ 帳號填寫注意事項:
      • 填寫退款帳號時請注意:提款卡卡號不一定等於存褶帳號,請以存褶帳號為準。
      • 一般銀行帳戶,請勿自行加入銀行代碼 ,帳號欄位請填寫存褶顯示之帳號即可,以免造成轉帳錯誤或失敗。
      • 如:中華郵政(代碼700) 帳戶,帳號則需填寫存簿之【局號】+【帳號】。
    • 退款金額轉換為本網站之購物金,下次購物時可再使用並折抵。